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作者●鍾子偉/商周.com專欄作家當我們穿過迪士尼樂園或世界知名的奢侈品牌零售店時，有時會好奇想知道他們打造的世界有多細緻，以及它的氛圍和整體豐富程度有多麼真實。我想許多人都曾經想過，他們的成功秘訣是什麼？為什麼有些品牌能夠創造出如此富有想像力且完整的體驗，而其他品牌則看起來沒那麼完整、有趣和令人興奮，好像就是少了點什麼東西？為什麼像迪士尼或環球影業這樣的品牌，或者像Polo Ralph Lauren、Louis Vuitton這樣的奢侈品牌能夠創造出如此完整且身臨其境的品牌體驗，而大多數其他品牌卻無法做到？在學校，當我們討論商業史上最成功的品牌和奢侈品案例時，經常會有一種說法：許多世界上最成功的品牌，如果真的想剖析和理解創辦人的想法時，會發現他們往往比較像是電影導演，多過品牌經理。我記得對班上多數人來說，我們當時還不到30歲，僅有幾年真實的工作經驗，這句話有一點模糊和令人困惑。當我們在學校裡面研究案例一年過後，我在紐約的Polo Ralph Lauren旗艦店實習。上班的第一天，主管帶我穿過整間旗艦店面，解釋員工用來維護品牌的所有不同政策、品牌技巧和其他注意事項，他提到了2個細節。首先，每個小時，會有一個員工的工作是每隔幾分鐘就巡視整間店面，確保店裡每件東西符合原始的展示設計。這個範圍包含前台櫥窗中的服飾有沒有正確擺飾，甚至每隔幾分鐘就要確定男士用品區主客廳裡面的枕頭有沒有放在正確的位置，有沒有好好展示。第二，他反覆提起一個特別重要的事情，就是庫房在地下室，員工在繁忙的觀光旺季時，常常會走下去檢查庫存品的尺寸，而忘了關上從商店到庫房的門。這是一個嚴重的錯誤。無論在什麼情況下，無論有多忙，主店鋪都不應該有個敞開的門通往庫房。為什麼？因為就像電影一樣，所有的設定和製作都是試著描繪另外一個世界，不允許有任何連接到真實世界的漏洞，這會破壞幻想。重點是，對於Polo這種在販賣完美成功的美國夢的品牌來說，當一個客人走進店裡，直到他離開之前，整個商店需要看起來他好像走進一部電影裡，一部創辦人打造他對於理想中美式成功形象的電影。店裡面每一個細節都需要盡可能提醒客人這個夢是真的，就像部成功的電影一樣。有些電影，或許是特效，或許是演技，會讓你抽離那個故事，因為它看起來太假太不真實。反之，一個好的導演會想到每一個細節，而且往往小到觀眾可能在第一次看的時候根本會忽略，但這些細節全部疊加在一起會形成一個非常完整、身歷其境的體驗，就像是侏羅紀公園或阿凡達等著名電影一樣。那年夏天，我有幾個同學在全球不同的迪士尼辦公室實習。迪士尼文化有個很有名的部分，就是當你開始在那邊工作時，不管職位多資深或資淺，開始的前幾天一定會花在全球某個迪士尼主題公園裡面。這意味著讓每一個迪士尼員工都真正沈浸在迪士尼的魔法中，理解每個微小的細節有多重要，從身為主題公園員工要如何表現，到每個裝扮成米奇和米妮的表演者要如何應對每種情況。所有一切都被寫下來，不斷練習，確保一旦當我們進入到迪士尼的魔法世界，充分意識到所有的員工都是其中一份子，確保這個世界盡可能的真實，直到顧客離開的那一刻。幾年後，當我在三麗鷗工作時，有一本非常詳盡的說明手冊，解釋每一個三麗鷗的角色，當他們由表演者裝扮出現時，他們應該要如何表演，對觀眾應該要有什麼反應，以實現他們在全世界粉絲心中的形象。這些手冊基本上概述了我們所能想到的所有情境，很明顯這是經年累月的成果，在其他品牌案例中，甚至可能是花上30或50年品牌經驗來維護這個世界。回到最原始的問題，區分成功品牌和沒那麼成功品牌的魔法到底是什麼？所有涉及的計畫、願景和細節都是完全不同的，因此導致了不同的公司，有非常不同的人才、體驗，以及帶給客戶長遠的影響，就像部成功且影響深遠的電影，會在觀眾看完20年後，依然留下深刻印象。他們創造的世界如此成功、細緻和真實，會啟發觀眾想像更多，自行打造一個更好的版本。也許關於這些差異其中一個重要例子是這句話：許多人會著手打造一個組織或公司。但真正的開拓者或創新者對自己有更高的願景或目標。他們是著手打造一整個世界，然後邀請每個人來生活和體驗這個世界。更多商業周刊文章醫院門口前一個人拿藥、一個拿臉盆，你要載誰？13年前司機給我上的MBA課，至今仍是經典※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

【健康醫療網／記者黃思齊報導】許多氣喘患者對「吸入型類固醇」存有偏見，常在狀況改善後便自行停藥、感到不適時再重新使用；臺北市聯合醫院陽明院區胸膣內科主治醫師蘇一峰呼籲，若是不規律用藥反而會使氣喘反覆發作，更恐惡化形成慢性肺病，他提醒，需要注意患者生活環境，並與醫師討論，方能進行有效治療。無醫囑勿停藥 長期治療防引發肺病對於氣喘患者常有的「吸入型類固醇使用迷思」，蘇一峰說明，若是沒有醫師的指示及許可，切勿自行停藥，否則可能會使疾病反覆發作，進而引發肺病。不過，患者也無須沮喪，停止類固醇治療並非不可能，他提醒，只要積極與醫師討論，配合醫囑長期治療，皆能有效緩解症狀。另外，現行許多不含類固醇的輔助療法也可搭配，如：長效支氣管擴張劑、氣喘標靶治療藥的生物製劑等；並注意避免氣喘誘發因素，遠離過敏刺激，方能達到有效治療。破除類固醇迷思 正確使用藥劑發揮治療功效另外，民眾對於類固醇的擔憂，蘇一峰指出，由於吸入型類固醇藥物主要作用於肺部，劑量只有口服類固醇的百分之一，對全身的副作用很小，民眾無須過於擔心。反而要注意吸入型藥劑的正確使用方式，以防藥物僅留在口腔，而無法發揮作用。長期咳喘 務必留意心肺狀況避免延誤治療蘇一峰提醒，患者除了積極治療外，若是持續正確用藥且避免過敏原刺激後，仍然反覆發作難以控制，這時候必須衡量診斷正確性，由於許多臨床經驗顯示，也有其他疾病，如：肺癌、心臟病等，也常常以咳喘當作表現，因此務必留意，以免延誤治療。

記者於慶璇／高雄報導高雄市一名3歲鄺姓女童昨（20）下午跟著父親前往加油站自助洗車，期間疑似將空氣噴槍放進嘴巴裡，臉色當場慘白昏倒，女童父親嚇得自行開車將女童送往高雄榮總，經急救後仍宣告不治，女童母親不敢置信寶貝女兒已經過世，悲痛地在臉書發文，目前全案已交由警方偵辦，將女童父親依「過失致死罪」嫌疑移送。▲高雄自由三路加油站傳出意外。（圖／翻攝google map）女童母親傷心地在臉書跪求，希望有熱心民眾能提供當時行車畫面或監視畫面，初判說是洗車玩將空氣噴槍放進嘴裡，「我女兒還躺在醫院冰櫃中等待調查死因，拜託各位了。。感激你們的大恩大德，我女兒身穿白色花朵洋裝，麻煩了」。女童送醫後，院方主動聯繫警方，女童父親向警方供稱，當時自己在整理車子，女兒獨自在玩耍，當時有發現女童在玩噴槍，但並不以為意繼續整理，不久後就發現女兒臉色不對勁，趕緊將女兒送醫，自己也不清楚到底發生什麼事。檢警今日初步相驗，女童沒有明顯外傷，感到不太尋常，要求警方將女童父親依「過失致死罪」嫌疑一起隨案移送。據《ETtoday》報導，監視器畫面並未拍下女童身影，而是只有女童父親正在整理車子畫面，女童確切死因有待進一步調查釐清。▲女童疑將噴槍放嘴裡身亡。（圖／翻攝臉書）更多三立新聞網報導家庭流氓！狠男踹斷6歲兒肋骨、拿刀割妻頸 逼小三拍性愛影／撞跑車瘋狂阻止報警！跳針姊：一點點刮痕自己吸收就好女童傳加油站「玩噴槍射嘴亡」 單親媽媽悲痛：跪求監視器幸運之神沒給她第4次機會！「比基尼部落客」長眠山林

旺報【暐曜教育科技董事長、資深幼教親子專家林美慧】依照衛福部的統計，至2018年第3季為止，有將近3000名兒童遭虐，其中約3成是6歲以下的孩子。以受虐類型來說，最大比例是「不當管教」。身為一個教育工作者，每當看到兒童受虐新聞，內心總是百感交集。兒童受虐的問題涵蓋層面很廣，從社會、家庭到個人都有需要解決的難題，以我本身的專業，想特別提出親職教育的重要性。首先，「不當管教」真的是一個很弔詭的用詞，在東方的教養文化下，許多人還堅信「適度的打孩子」是管教的必須，其實管教根本不應該「動手」！「打」是最直覺、最便利卻最失敗的作法。許多研究報告都指出，體罰固然可以短暫的遏止某些行為，但是對於培養正向、良好的行為沒有幫助；而孩子基於自我保護的本能，反而會為了逃避體罰而說謊，甚至做出更不好的行為。簡言之，「打」是一個弊遠大於利的手段，更不用說它對孩子心靈的傷害和對兒童人權的漠視。我相信受虐兒的父母不見得不愛孩子，很多是對管教子女的觀念和方式錯誤，再加上種種生活壓力，導致自身嚴重的情緒和心理問題，也就是說，父母的「情緒╱心理」和「教養觀念」是很關鍵的兩個因素。要特別強調的是，這兩個因素不只會發生在受虐兒家庭，也會發生在一般家庭，只是帶給孩子的傷害沒有受虐家庭那麼明顯。在我們社會中，最普遍的就是父母和老師用成績或外表去評價孩子，即使只是貶抑、嘲弄的語言，其實都是一種精神虐待。在「教養觀念」中，我認為特別重要的是對孩子「天生氣質」的認識和尊重。不可否認，某些氣質的孩子的確比較不討喜，讓父母覺得教養上比較辛苦。例如：「反應強度大」、「堅持度高」的孩子，哭得很大聲又持久，挑動父母的神經；「反應閾高」的孩子，即使父母已經氣得面色鐵青，他還是我行我素；「趨避性偏向退縮」的孩子，不管父母如何推拉，他就是縮在自己的殼裡。尤其當孩子的天生氣質和父母差異甚大時，就更容易產生衝突。舉例來說，父母本身是「趨避性偏向接受」的人，對很多事物都抱著勇於嘗試、探索的態度，如果孩子是相反的氣質，顯得內向又退縮，父母若是沒有認識並接納孩子的特質，就很容易用辱罵、貶低甚至責打的方式管教孩子。父母難免對孩子有所期待，這股期待不能變成一種傷害。家長絕對有權利也有責任管教孩子，然而管教必須在冷靜的情緒、正確的觀念和得當的方式下進行，三者缺一不可。當父母懂得賞識孩子，正面看待孩子的氣質，願意尊重、接納他和自己的不同，那才是正確教養的出發點。

（法新社墨爾本20日電） 西班牙網球好手包蒂斯塔-阿古特（Roberto Bautista Agut）今天經過近4小時熱戰，力拚5盤擒服去年亞軍克羅埃西亞好手西里奇（Marin Cilic），取得澳洲公開賽男單8強門票。名列大會第22種子的包蒂斯塔-阿古特近況甚佳，他以6比7（6/8）、6比3、6比2、4比6、6比4擊潰大會第6種子西里奇，首次打進大滿貫賽半準決賽。包蒂斯塔-阿古特開季力擒塞爾維亞網球名將喬科維奇（Novak Djokovic），並在決賽勝出贏得卡達公開賽冠軍，如今他將面對扳倒衛冕者費德瑞（Roger Federer）的希臘年輕好手西西帕斯（Stefanos Tsitsipas），爭奪大會4強賽入場券。包蒂斯塔-阿古特賽後表示：「我一直打得很好。我真的贏得漂亮。我必須全力拚鬥，聚精會神。」他說：「對於我和我的網球競技而言，這一個月來真是棒極了。」包蒂斯塔-阿古特先以5盤大戰淘汰英國網球好手莫瑞（Andy Murray），接著也是以5盤解決澳洲選手米爾曼（John Millman），第3輪以直落三輕取第10種子俄羅斯選手卡察諾夫（Karen Khachanov），今天則是粉碎了西里奇再次對決費德瑞的美夢。西里奇在去年決賽中力拚5盤敗給費德瑞。

記者周毓洵／臺北報導文慧如今（20）日舉辦個人第1號創作專輯《親愛的你＿怎樣的我》專輯簽唱會，面對人生第1場簽唱會，她坦言前一晚興奮又緊張地睡不著覺，直到來到簽唱會現場看到歌迷們大喊應援口號：「與文同行，與你前行」，讓她感動地眼眶泛淚，文慧如感動地說：「原本真的很怕沒人來，看到很多歌迷都來到現場支持我，我真的很開心、很感動。」文慧如現場大展唱功，共演出《愛情十萬個為什麼》、《只有眼淚》、《怎樣的我》3首歌曲，愛哭的她強忍著感動的淚水，用精采的演出回報歌迷的支持。農曆新年即將到來，文慧如也在簽唱會上許下新年新希望！文慧如感性地說：「期許我自己可以不要被任何數字、點擊率綁架，要永遠記得我愛音樂的初心。」提到過年，文慧如表示，十分期待過年可以回新加坡和家人團聚，預計將全家溫馨的吃一頓團圓圍爐。新加坡包紅包的習慣是只要沒結婚都還能領，因此文慧如得意地說自己這個歲數還是可以領紅包！問及會不會準備紅包給父母？孝順的她說：「其實我從大學畢業以後就都會包給爸媽了，金額的部分就是盡自己所能，心意最重要啦！」文慧如期許自己不忘愛音樂初心。（圖：華研國際音樂提供）華研國際精心準備了國際知名插畫家Cherng跨刀合作的「文慧如x馬來貘」大型好運春聯。（圖：華研國際音樂提供）文慧如首場簽唱會，眼眶泛淚獻3首歌感謝歌迷。（圖：華研國際音樂提供）

大陸中心／綜合報導大陸一名25歲空姐在飛機上與一名家有億萬的富二代認識，雙方交往許久後便論及婚嫁，不過富二代的父母不同意兩人結婚，這讓空姐提出了一個建議「不登記結婚」，即可避免離婚後分財產問題，最後兩人結了婚也有了小孩。不過此事報導一出，引發網友討論。▲不為了錢！愛姐「不登記結婚」引熱議。（圖／翻攝自Pixabay）綜合陸媒報導，現年25歲的付瑩身高173公分，4年前還是一位空姐，直到在飛機上遇到現任丈夫小龍不斷追求，兩人開始交往，甚至很快的論及婚嫁。不過小龍父母卻認為付瑩都是為了錢才急得嫁給小龍。這讓付瑩提議「不領結婚證，就不涉及財產問題」，最後兩人在沒有登記、沒有結婚證書下結婚。付瑩表示，結婚當天許多朋友、親人都給予祝福、並見證我們的愛情。現在我們都有女兒了」並說：「愛他不是為了錢，真愛不需要領證」對此，有當地律師表示，無證婚姻屬於同居的一種關係，確實無財產分割問題，即便有共有財產業也可以依《民法通則》處理。不過無證衍生另一個問題，就是兩人沒有夫妻關係，所以通姦等罪自然也沒有，等於無法保障兩人婚姻，在對方背叛婚姻時無法給予責罰。此報導一出，引發網友討論，許多網友都認為空姐其實都算計好了，紛紛表示「空姐真聰明！有小孩才是重點，未來錢還是給小孩」、「傻傻的！有錢人都不看劇的嗎」、「中國最重視孝！未來是放在孩子身上的」、「窄門進了！身子就輕鬆了，要拿錢丈夫給、小孩擰」。 更多三立新聞網報導陸男獲7560萬嫁妝！網友見新娘「釋懷了」：難怪這麼多千萬樂透主環遊22國床戰百女！驚醒回頭 修心結婚賺更多陸女婚紗跪地求婚「遭拒」 男方原因讓人動容！陸男娶小三小四 竟將3家全圈在一公里內照顧！結果爆炸拉

（德國之聲中文網）蛋白質對人體相當重要。通過蛋白質折疊，蛋白質能從無規則卷曲折疊成功能性的三維結構。這是一個復雜繁瑣的過程，也是德國生物化學家弗朗茨-烏爾裡奇·哈特爾（Franz Ulrich Hartl）和美國生物學家亞瑟·霍裡奇（Arthur L. Horwich）的研究課題。這兩名學者的研究結果推翻了上世紀70年代的中心學說。當時的學者認為，蛋白質能自行正確折疊，此一說法如今被認為存在謬誤。哈特爾和霍裡奇的研究使他們成為本屆保羅·埃爾利希及路德維希·達姆施泰特獎(Paul Ehrlich und Ludwig Darmstaedter Preis)得主。德國免疫學教授、保羅·埃爾利希基金會主席波姆（Professor Thomas Boehm）表示："這兩人歸納出基本原則。他們開辟出一個全新的研究領域。這對阿爾茨海默症等神經退化性疾病的研究極為重要。"成功的雙人組61歲的哈特爾是德國馬克斯-普朗克生化研究所所長。霍裡奇（68歲）則在美國耶魯大學醫學院的波義分子中心從事研究工作。兩人都是細胞蛋白質化學的先驅人物。他們的研究发現了蛋白質折疊中的分子機器，並確認其在折疊過程中的重要性。若蛋白質無法正確折疊，細胞便無法執行生命功能，進而造成致命性後果。波姆解釋道："細胞的死亡會對神經系統及神經退化性疾病如阿爾茨海默症造成影響。"蛋白質的重要助手：分子伴侶蛋白質折疊的過程不僅復雜而且耗費能量，因此蛋白質無法自行折疊，必須借助"分子伴侶"才能完成。分子伴侶的发現者正是哈特爾和霍裡奇。其籠型結構會將蛋白鏈及細胞中的其它蛋白隔開，蛋白鏈能趁此時快速且不受干擾地发展為三維結構。錯誤折疊的蛋白質蛋白質在找到正確形式後才能发揮其功能，並形成更大的組成單元。免疫學教授波姆表示，錯誤折疊的蛋白質會发生聚集，可能危及細胞和整個有機體。"錯誤折疊蛋白質的聚集體可能吸引其它蛋白質，進而使細胞內的蛋白質失衡。"波姆解釋："細胞是由不同蛋白質組成。每個蛋白質都有特定功能，而且必須存在於正確的位置上。"惟有如此，代謝過程才能井然有序地進行。對醫學的重大意義蛋白質錯誤折疊及聚集可能導致許多神經退化性疾病，其中包括帕金森氏症、俗稱老年痴呆的阿爾茨海默症以及肌萎縮側索硬化症。蛋白質折疊的发現是更深入了解這些疾病的基礎，通過這項发現，研究人員有望找出治療方法。"若能以人工方式增加細胞的折疊空間，便能有效降低蛋白質沉積。"波姆表示，這也是哈特爾和霍裡奇研究的重要貢獻之一。"這至少是希望的曙光，在特定情況下通過增加細胞的折疊空間，減少會導致阿爾茨海默症的蛋白質沉積。"此外，醫界還寄望能借此找到治療及開发藥物的基礎。無論如何，哈特爾和霍裡奇的研究帶領人們踏出了正確的第一步。後起之秀波姆在宣布達姆施泰特新人獎得獎人時介紹稱："朵羅提·多爾曼（Dorothee Dormann）正針對細胞如何在各區域分工進行研究。"細胞不是毫無章法的分子組成的，其分工非常明確：在哪個部位、哪個部位，由誰負責特定工作，都有一定的規則。多爾曼的研究內容是針對人們過去便注意到的一個現象，即所謂的無膜細胞器。細胞質中的蛋白質並非雜亂無章。它們是以小單位的形式聚集。波姆介紹道："不過它們不受到薄膜包覆，我們稱之為相變。"小單位的蛋白質如何與其它蛋白質單位區隔正是多爾曼的研究重點。這名女性學者希望通過研究找出其中的運行機制。肌萎縮側索硬化症（ALS）和額顳葉痴呆也是多爾曼的研究重心。目前上述疾病仍無法治愈，病患多數在发病的幾年後死亡。現年42歲的多爾曼希望能進一步探索神經性退化背後的分子機制。她將把本次獲獎的獎金投入未來的研究中。作者: Gudrun Heise